Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại sky1

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch ví điện tử được bảo vệBạn có quyền truy cập và xoá dữ liệuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
sky1 Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại sky1
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sky1 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý riêng biệt và có phản hồi cụ thể — không phải thư tự động.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang, chọn chủ đề 'Dữ liệu & Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ, ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xoá.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách sky1 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây áp dụng trực tiếp cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — từ lúc đăng nhập đến khi lệnh rút tiền hoàn tất qua ví điện tử.

Mã hoá SSL trên mọi kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không bị đăng xuất khi chuyển giữa các mục. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xoá theo lịch trình định kỳ.

Xác minh khi thay đổi thông tin

Mọi thay đổi email, số điện thoại hoặc phương thức thanh toán đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, tránh thay đổi trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách sky1 xử lý dữ liệu — từ quyền truy cập đến cách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu sẽ được xoá theo chu kỳ định kỳ.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để xác minh giao dịch, như mã tham chiếu và số tiền. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tổng hợp dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hoặc để ngăn chặn gian lận, và chỉ trong phạm vi pháp luật tại khu vực áp dụng cho phép.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu muốn xoá. Chúng tôi phản hồi cụ thể, không phải thư tự động, và xử lý theo đúng quyền của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Dữ liệu phiên đăng nhập từ điện thoại cũng được mã hoá SSL và xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo vệ như trên máy tính.